ITストラテジスト(企業経営と情報システム)のソースを表示

==ITストラテジスト(企業経営と情報システム)==
[[ITストラテジスト]] | 
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===エンタープライズアーキテクチャ(EA)===
====部分最適化の問題====
=====ばらばらのシステムが乱立=====
=====連携のための新たな開発案件=====
=====経営や[[業務]]上の要求を反映しない=====
====組織のミッション(使命)と基本方針(プリンシプル)====
====パフォーマンス評価指標====
=====参照モデルという一連のセットを指標として利用=====
====ビジネスアーキテクチャ(BA)====
=====取引や[[業務]]=====
=====ビジネスの構造体系=====
=====トップダウンアプローチ=====
*ビジネス機能の列挙
*流れを明確化
====データアーキテクチャ(DA)====
=====ビジネスの情報を表現=====
=====情報の構造体系=====
=====ボトムアップアプローチ=====
*帳票
*データ仕様書
====アプリケーションアーキテクチャ(AA)====
=====ビジネスの機能を実現=====
=====ソフトウェアの構造体系=====
=====構造化設計技法=====
====テクノロジーアーキテクチャ(TA)====
=====基盤技術の構造体系=====
*ソフトウェア
*ハードウェア
*データベース
*ネットワーク
=====複数の情報システムにてできるだけ共通的な構造を検討=====
====ザックマンフレームワーク====
=====エンタープライズアーキテクチャの代表的フレームワーク=====
====経済産業省フレームワーク====
====TOGAF====
====ビジネスアーキテクチャとデータアーキテクチャの策定手順====
====DMM(Diamond Mandala Matrix)====
====WFA(Work Flow Architecrure)====
===E[[R]]P(Enterprise [[R]]esource Planning)===
====本来の意味====
=====経営資源を高度に最適配分=====
====E[[R]]Pパッケージ====
=====企業のすべての基幹情報処理[[業務]]を統合=====
=====すべての情報は会計につながるという[[概念]]=====
*大福帳型データベース
=====EAI(Enterprise Application Integration)=====
*情報システム同士を有機的に連携
=====BI(Business Intelligence)=====
*大量データを分析
=====EDI(Electronic Data Interchange)=====
*電子商取引用にデータを交換
====導入メリット====
=====企業全体の[[業務]]統合=====
=====開発費用削減、導入期間短縮=====
=====ベストプラクティスを手本にできる=====
=====最新へバージョンアップ=====
====導入デメリット====
=====自社[[業務]]に適合していない場合、カスタマイズ費用が高額になる=====
=====[[業務]]プロセスの強みを消してしまう=====
=====現状[[業務]]の変更に対する関係者の理解を得るのが大変=====
=====必要以上の高機能で高額な保守費=====
=====使いこなすためにコンサルタントが必要=====
====導入手順====
=====目的、目標の明確化=====
=====あるべき姿のモデル化=====
=====パッケージと支援ベンダーの選定=====
=====フィットギャップ分析=====
=====カスタマイズ、アドオン項目決定=====
=====開発、導入=====
=====移行=====
=====定着化=====
===電子商取引===
====EC(Electronic Commerc:eコマース)と呼ばれる====
====分類====
=====BtoB=====
*企業間
=====CtoC=====
*消費者間
=====BtoC=====
*企業-消費者間
====EDI(Electronic Data Interchange:電子データ交換)====
=====事務作業効率化=====
=====SCM,BP[[R]]の推進=====
=====事務作業以外の経費削減=====
*電子帳簿
**紙媒体の保管不要
**印紙貼付不要
=====シンタックスルール=====
*CII(Cente for the Information of Industry)
**国内シンタックスルール
電子業界
.EIAJ
繊維業界
.TI[[R]]A
建設業界
.CINT
**JIPDEC(財団法人 日本情報処理開発協会)の産業情報化推進センターが開発
=====EDIFACT(EDI For Administration,Commerce and Transport)=====
*国際EDI標準
=====標準企業コード=====
*JIPDECの電子商取引推進センターが管理
*統一企業コード
*全12桁
=====eb[[XML]](電子ビジネス[[XML]])=====
*当事者間の事前取り決めが不要なOpen-EDI
*オブジェクト指向 OO-EDI
*[[XML]]/EDI
=====セキュリティ=====
*公開鍵暗号方式と共通鍵暗号方式
*SSL
*PKI(公開鍵基盤)
*電子証明書
*SET(Secure Electronic Transactin)
=====電子決済=====
*方式
**プリペイド
**ジャストペイ
**ポストペイ
=====SET(Secure Electronic Transaction)=====
*インターネット上でクレジットカード決済を安全に行うため
=====特定商品取引法=====
*特定取引形態ごとの商取引ルールを定めた法律
**消費者トラブルが起きやすい六つ
=====電子契約法=====
*消費者保護
**電子消費者契約での錯誤無効制度の特例
**電子契約の成立時期の明確化
契約成立通知到達
=====景品表示法=====
=====認定制度=====
===C[[R]]M(Customer [[R]]elationship Management)===
====顧客満足度向上を狙った市場戦略の[[概念]]====
=====ワンツーワンマーケティングが基本=====
====顧客シェア====
=====一顧客の生涯でどれだけ自社を採用するか=====
=====既存顧客をリピーターにする=====
*新規顧客獲得にかかるコストの6分の1
====分析手法====
=====データベースマーケティング=====
*顧客情報をさまざまな角度から分析
**顧客分類(セグメント化)
*データマート
**部門に必要なデータに絞ったもの
=====データウェアハウス=====
*長期かつ詳細な実データ保存
=====データマインニング=====
*実データから有効な事実を発見する手法
**ニューラルネットワーク(神経回路網)
**決定木
=====OLAP (Online Analytical  Processing )=====
*多次元の大量データをさまざまな角度から分析し、仮説を検証する手法
=====コールセンター=====
*従来の電話による顧客対応窓口を戦略的に組織化
**CTIを利用
=====CTI(Computer Telephony Integration)=====
*コンピューターの情報処理機能と電話の通信機能を統合
**PBX(Private Branch eXchange)とコンピューターをLANで接続
*機能
**インバウンド機能
**アウトバウンド機能
=====SFA(Sales Force Automation)=====
*ITを活用して営業活動を効率化
*主な機能
**商談管理
**営業書類作成支援
**営業資料参照
**営業活動ノウハウ共有
**営業計画
=====モバイルコンピューティング=====
*外勤の営業担当者を支援
=====地理情報システム(GIS:Geographic Information System)=====
*マーケティングや営業活動のツール
**出店計画
**配送計画
**外勤者の位置管理
===SCM(サプライチェーンマネジメント)===
====小売業の実売情報をサプライチェーン各社が共有====
=====全体最適=====
====効果====
=====販売機会増大、余剰在庫削減=====
=====供給リードタイム短縮=====
=====トータル生産・調達・販売・物流コスト削減=====
====SCMソフト====
=====需要予測=====
=====生産計画=====
=====在庫管理=====
=====物流計画=====
*ロジスティックス
**SCMの全体最適の観点で物流管理
=====原材料手配=====
=====納期回答=====
====SCM導入ポイント====
=====信頼関係の構築=====
*別々の企業が全体最適の目標のために協力しあう必要
=====事実ベースの正確な情報収集=====
*不正確な情報
**算出された情報がすべて使えない
*POSレジ
*[[R]]FID(ICタグ)
=====情報システムを活用したリアルタイムでの情報共有と連携=====